入伏之后,到了空调使用的高峰期,也随之迎来维修“旺季”,加氟是维修方面最常遇到的问题之一。可市民张先生给本报打来电话反映,自己在空调移机过程中,维修人员称空调缺氟,给冲了3个压力的氟之后,之前说好的150元移机费变成了240元,“我的空调就用了两年,怎么会缺那么多氟?”张先生怀疑自己被忽悠了。
张先生告诉记者,自己是通过楼道里贴的小广告,联系到一个维修人员,谈好拆装价格是150元,额外的管线、冲氟等费用另算。维修人员装完空调后用压力表在管口处测了一下,又说空调压力只有2个多,正常是5个,需要冲氟。一个压力30元,这样张先生又花费了90元。
据了解,2010年商务部发布了空调行业三大服务标准,但并没有针对空调加氟收费的定价标准。物价部门表示,空调加氟价格属于市场调节定价,并没有相应价格标准,这也是造成空调加氟价格混乱的原因所在。
7月29日,记者来到张店区科苑街道潘庄小区一家空调维修点,工作人员说,充氟按压力收费,挂机每个压力30元。而东三路一空调维修点的工作人员告诉记者每个压力25元。随后记者又通过电话联系了几家品牌空调的售后服务中心,一品牌空调的客服人员称,充氟是按匹数计算的,1匹壁挂式空调需100元,1.5匹的需150元,另外加收50元的上门服务费。
张店区柳泉路上一家电卖场的售后工作人员高先生告诉记者,一般情况下,一台安装合格的空调,至少在5年之内不需要加氟。由于空调的氟在密闭的空间内气化液化,只要移机不漏或不打开螺母放氟,一般情况下空调中的氟是不会缺少的。一些小维修点由于技术不过关,或者想多赚一些钱,只要空调不制冷就先加氟,不行再查找别的原因。“实际上每次真正加了多少量的氟,只有维修工自己知道,不少市民肯定为此花了冤枉钱。”
如何避免被维修人员忽悠,高先生也给出了建议。“尽量避免找非专业人员或者不正规的维修队,很多马路边上的‘游击队’和网上的‘山寨维修点’会采用短斤少两的方式来赚钱,特别是马路边上的‘游击队’事后很难再找到人。因此,消费者想要自己的权益不受侵害,最好是拨打品牌空调的服务热线,或找厂家授权的售后服务网点,由专业人士上门服务。”刘师傅介绍,品牌空调的正规售后服务部门,维修价格都是明码标价,而且售后监管都很严,不会出现维修工宰客的情况。
高先生还告诉记者3种方法可判断空调是否缺氟。一是开机后一段时间,室内机没有吹出凉风,并且室外压缩机会进行间断工作,很有可能缺氟。二是打开室内机面板或观察室外机阀门,如果看到有漏油情况就可能是漏氟。三是触摸室外机两个粗细不一的阀门,粗阀门管道温度比细阀门管道温度低很多则缺氟。
□本报记者 杜清亮
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