桓台县农信联社:加大社区金融服务力度
2014-08-04 10:02:08 作者:耿雪
桓台县联社不断加大社区金融服务深度,截至目前,该联社新设离行式自助银行7个,改造网点44个,搬迁网点4个,并计划将于近期在新建的3个社区设立自助银亭、ATM等自助服务设备,确保为社区居民提供最贴身的服务。
服务内容由“单一产品”向“综合金融服务”转变。该联社打破单一的存贷款营销模式,根据客户不同的需求特点提供不同的金融服务,实现了由营销产品向营销服务的转变。
服务方式由“等客上门”向“上门营销”转变,要求员工走出柜台,走进社区,主动上门营销,确保金融服务触角延伸到社区的每个角落。
服务手段由“面对面”向“电子化”转变。该联社全县63个营业网点均安装了网银体验机,并配备有无线Wifi,方便客户体验电子银行产品的便捷服务,并不断加大电子银行产品的营销力度,减轻柜面压力,切实提高社区客户的服务满意度。 (于聪)
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