2天时间，7个区县，16个民生实事项目，来自全市社会各界和基层的130名群众代表，亲眼见证了市直机关今年以来为民办实事好事的累累硕果。大家对市委市直机关工委组织的这次“民生实事伴我行”观摩活动纷纷点赞：真是不看不知道，政府为我们老百姓办了这么多实事好事，件件都办到了群众心坎上……冬日的淄博寒意渐浓，群众的心里却暖意融融。
对民生实事满意不满意就得让群众说了算
       今年以来，市委、市政府把提升群众满意度和幸福感，摆上更加突出的议事日程，要求抓好民生实事，建设幸福淄博。市委市直机关工委认真落实市委、市政府决策部署，在市直机关部署开展“改作风优环境促发展走在前”主题实践活动，把机关转变作风的出发点和落脚点放在为民办实事解难题上，组织市直100个部门单位结合自身职能，公开承诺并认真落实为基层为群众办实事好事193件，推动市直机关在保障民生提升群众满意度上走在前作表率。这次观摩的16个项目就是其中的代表。
一诺千金，对群众作出承诺就必须真正落实到位。各部门深感压力，更倍增责任和担当。对每个民生实事事项建立台账，明确责任人、目标、措施和完成时限，强化督导调度和跟踪问效，实行销号管理，确保逐一落实。马上就要到年底了，各部门承诺事项完成情况如何，是不是达到了群众满意的结果，还得由群众来检验和评判。
       选择这个时机组织“民生实事伴我行”观摩活动，其用意也正在于此。市直机关工委副书记刘晓明介绍说：“我们组织这次观摩活动，目的有三个：一是想通过这种方式，让群众更多地参与到民生实事建设中，知道政府在干什么，亲身感受政府服务民生的用心和努力，进一步提升满意度和幸福感；二是观摩过程中，各部门可以面对面听取群众的意见和建议，倒逼各部门及时改进作风，完善工作；三是让群众来监督和检验各部门办实事的成效，更客观公正，更有说服力。工作好不好、实不实，群众最有发言权；满意不满意，还得群众说了算。”
观摩项目亮点纷呈令人振奋
       谈到这次观摩的项目，代表们如数家珍：16个项目覆盖中小学教育、看病就医、社会治安、居住环境、文化生活、干部作风等民生多个方面，涉及12个市直部门、7个区县。通过实地观摩，实实在在看到了变化，真真切切感受到给老百姓带来的实惠。
       实现教育公平，薄弱环节和短板在农村。市教育局大力实施“全面改善农村义务教育薄弱学校基本办学条件”工程，至目前已完成投资2.8亿元，改造项目58个，培训农村教师500名，扶持培育了20所农村中小学数字化校园典型学校。此次观摩的博山小学就是其中受益的农村小学之一，改造前的博山小学原为博山区大柳杭小学，校舍破旧拥挤，办学条件简陋，而现在呈现在大家眼前的是焕然一新的教学楼、宽敞明亮的教室、250米环形塑胶田径场、拥有数字化教学课堂可容纳30个教学班的高标准学校。孩子们说，在这里学习生活很快乐。
       针对基层群众看病难问题，市卫生局在全市开展“建设群众满意乡镇卫生院”活动和乡镇卫生院等级评审工作，年内实现60处乡镇卫生院达到省级标准。积极推进基层国医堂建设，全市基层医疗机构已建成国医堂40家，中医药适宜技术培训基地5个。这次观摩的王村镇卫生院让大家眼前一亮：新建的国医堂，中医诊室、中药房、针灸推拿室、蜡疗室、熏蒸室等配套齐全，较好地满足了基层群众中医诊疗的需求；新建康复医学科，配备了多种专业康复设备和设施，能够为老百姓提供专业有效的康复医疗服务。王村卫生院医疗水平的提升，不仅解决了周边群众看病难的问题，省去了群众小病也得跑大医院的麻烦，而且为提高当地百姓卫生健康水平发挥了重要作用。
       安居才能乐业，房子是每个家庭最大的牵挂，对于低收入困难家庭来说更是如此，因此市房管部门把解决好低收入困难家庭住房保障问题作为他们的首要承诺。通过努力，至目前，全市已开工保障性安居工程38876套，基本建成16061套，给住房困难群体吃了“定心丸”。这次观摩的博山区山头万宝陶然山水项目，原为博山区较大的棚户区和老旧工矿区，房屋年久失修，管线老化，居住条件和环境差，居住户多为原博陶退休工人和下岗职工，无力改善住房条件。市、区房管部门将其列为棚户区改造的重点，加大投入和资金支持力度，如今已建成9栋楼432套，还有3栋高层住宅在施工中，部分搬迁居民已喜气洋洋搬进新居，住上了窗明几净、通暖气煤气的楼房，圆了多年的住房梦。
       如何让老百姓特别是困难群众更多更公平地享受到政策实惠和改革成果，成为政府部门办好民生实事重点考虑和落实的事情。市农发办致力于增加农民收入，充分发挥政策和项目优势，确保老百姓分享更多“制度红利”。临淄区敬仲镇高标准农田建设项目总投资997万元，12个行政村中低产田改造为高产田，提高了农业效益，农民人均增收600元以上。市民政部门着力发挥“以民为本、为民服务、为民解困”基本职能，在进一步提升民政服务保障水平的基础上，着力建设完善困难群体社会救助体系。高青县社会救助中心统筹整合全县社会救助资源，实现民政、慈善、教育、卫生计生、工会、残联、红十字会等7个救助职能部门直接进驻大厅窗口，人社、住建、房管等7个部门救助业务由大厅综合窗口转办，构建“一门受理、协同办理”一站式服务社会救助工作机制，建立社会救助综合管理服务平台和全县困难群众数据库，开通12349社会救助热线，真正做到“温情关爱、阳光救助”，使群众求助有门、受助及时，实现“保民生、托底线、救急难、可持续”。
       平安联着千万家。市公安部门积极创新完善立体化社会治安防控体系，投入建设资金13亿元，全市建成视频监控中心264个，安装视频摄像机25万余台，在市级83个出入口、区县级156个出入口、城区225个主要路口路段安装了卡口系统，重点目标覆盖率达100%。在市公安局指挥中心，全市治安情况尽收眼底，发生案件指挥调度迅速，出警及时，有效保障了经济社会发展和人民群众人身财产安全。市交通部门大力实施公路安全生命防护工程，已完成的高淄路改造工程，沥青路面罩面37万平方，水泥路面改造1.2万平方，设单柱式交通标志76个，增设震动标线123平方，增设护栏1614米，施划热熔反光标线2.3万平方。改造完成后，该路段通行质量和路域环境得到有效改善，交通事故明显下降，群众生命安全有了有效保障。
       良好的环境是最普惠的民生福祉。市及周村区城管局牵头的小寨便民市场改造工程有效改善了过去摊点占道经营的脏乱差环境，方便了群众出行和生活，群众喜上眉梢。在市住建局大力推进下，经过一年多的建设，曾经的取土坑、垃圾堆，如今建成了中心城区最大的城市公园——齐盛湖公园，成为市民游览、休憩、健身、娱乐的好去处，使群众在家门口就能享受到优美的生态环境。即将开馆的市图书馆新馆，成为市民津津乐道的高雅文化休闲场所，是市文化部门开展文化惠民工作的一个缩影。新馆整体设计风格突出了适宜读书、学习、研究的氛围，内部藏书可达100万册，并设置自动服务终端，最大限度满足群众精神文化需求。环境改善的受益者不只在城市，农村群众感受到的变化更大。市委农工办积极推进美丽乡村建设和农村旱厕改造，让农村老百姓过上和城里人一样设施完善、环境优美的幸福生活。在桓台县荆家镇东孙村，通过旱厕改造，实现了“街头不见垃圾成堆、厕所不闻粪便臭味”的整体卫生效果，村民生活质量有了明显提升。走进淄川区双杨镇赵瓦村，干净整洁的街道、整齐划一的漂亮楼房、有乡土气息的文化大院、文化长廊、健身广场，让城里人也羡慕不已。环境好了，村民的心气也顺了，村风民风文明和谐，这样的幸福日子群众哪能说不满意。
       为解决群众反映强烈的审批效率不高、执法不规范的问题，市法制办（行政服务中心）开发建设淄博市行政执法网和网上审批系统，广大市民足不出户就可以了解办事流程，办理相关业务，查询办理结果，监督执法过程，给群众带来实实在在的便利。至目前，网上办理审批事项457件，办理行政处罚案件1100余件，促进了行政审批效率进一步提升，营商环境显著优化。
民生实事项目的落实必将推动群众幸福感提升
       为增强观摩人员的代表性，市直机关工委邀请了社会各界和基层群众代表共130人参加，包括5区3县及高新区村居民、市两代表一委员、市直机关作风监督员、退休干部和新闻媒体记者代表，涉及面广，代表性强。代表们非常珍惜这次观摩机会，尽管天气寒冷，飘着雪花，丝毫没有影响代表们的参与热情，都坚持看完全程。一位人大代表观摩后，对民生实事项目的落实情况表示非常满意：  “政府部门积极回应群众期待，努力把群众对美好生活的向往变成现实，老百姓真正得到了红利和实惠。”一位党代表说：“这次观摩安排的时机非常好，在年底群众满意度测评前进行，必将有助于提升我市群众满意度水平。”一位来自博山的基层代表说：“非常感谢工委给我们基层人员提供这次难得的观摩机会，让我们对全市服务民生工作有了更深入的了解。同时，对我们来说，更是一次难得的学习机会，让我们开阔了眼界，学到了其他区县非常好的工作经验，真是不虚此行。”一位退休干部代表对活动的组织给予好评：路线设计、时间安排环环相扣、井井有条，吃饭住宿非常舒心，真的是组织严密、周到细致。一位媒体记者观摩后表示：“政府为服务和改善民生做了这么多，我们一定要好好宣传，让更多的老百姓知道。”
       观摩过程中，天降瑞雪，参加观摩的代表们兴致勃勃，在最后一个观摩点齐盛湖公园拍照留念。代表们感慨地说：“两天来的观摩让我们深切感受到政府为民办实事的诚心和实效，瑞雪兆丰年，市委市政府这样做下去，我们老百姓的日子会越来越红火，越来越幸福。”
      （王雪冰）