近日，淄博市全面启用社保卡，面对广大客户“社保卡如何用，密码是什么，怎么激活，本人来不了怎么办”等一系列问题，农业银行张店支行工作人员热情解答，认真对待，用贴心的服务承担起国有大行的社会责任。
  面对诸多高龄客户的上门服务需求，该行克服人员紧张、柜面压力大的困难，认真研究，精心部署，尽量避开业务高峰期，选择早、中、晚时间段，安排双人上门服务。
  日前仅一周时间，就上门服务9次，赢得广大客户的一致称赞。客户及代理业务的亲属对该行员工的服务意识和责任担当意识给予高度评价。
          (徐洋)