时常听到一些乡镇干部诉苦：自己是当地人，跟很多群众除了亲戚就是熟人，有时该说的不好说、该办的不好办，就是因为“抹不开面儿”。这实际上道出了人情是基层干部工作绕不过、也不能绕的重要问题。基层干部大多是土生土长的本地人，地面熟、人缘广，与“十里八庄”的群众很多是亲戚、朋友、熟人，有利于工作的开展、政策的落实；甚至有一些矛盾，“脸儿熟”的干部一出面便能解决，可以免去一场官司。
　　但是，人情也是一把“双刃剑”，有时让基层干部“左右为难”。矛盾调解不能偏袒一方，利益分配不能倾斜一方。说起来容易，完全做到确有一定的难度。危房改造、低保户评定、农资发放甚至村干部选拔，只要与利益沾边儿，到乡镇政府“攀亲戚”的村民自然不少。面对一边是友情亲情、一边却是制度规定，绝大多数干部还是选择后者，但这无疑会让基层干部在有些亲戚朋友间留下“不近人情”的印象。基层干部抱怨“抹不开面儿”，也就不难理解。
　　怎样才能“不为人情所困”，将工作与人情兼顾，是基层干部们必须要面对的问题。解决这个问题应该做到三点。一是把作风要摆正。摆正作风，树立干部在群众心中公道正派、廉洁自律的形象。干部管好自己的嘴别乱张、管好自己的手别乱伸，有些“人情”自然能够“主动减少”；二是把规矩讲明。工作不能没有章法，章法不能为人情所移。基层干部既是规章条例的遵守者、执行者，也是宣传者。面对群众，就是要把问题讲清、规矩摆明，让群众清楚，讲人情绝不是突破规章制度的借口；三是把感情理顺。人情可以讲，关键是场合、时间。要把私情与公权分开，把私人感情局限在“八小时之外”“办公室之外”，决不能乱用公权来维持私情。
　　有谚语云：大公无私是圣人，公私兼顾是常人，私字当头是小人。基层干部只要心怀党规党纪，心念民生福祉，用权从严，做人从实，自然能在情与法之间找到平衡。
 

　　李善禹