近日，一位年轻客户神色焦急地抱着一袋“火烧币”来到中国银行淄博临淄张家新村支行，请求网点工作人员予以兑换。原来，这些钱是家中老人省吃俭用攒下的，共计4.5万元。老人家住农村，钱藏在做饭用的木柴中，烧柴做饭时未留意，钱竟全被点着了，发现时已烧毁严重。

  为最大限度给客户挽回损失，该行急客户所急，当即组织四名员工对残币分拣粘贴。经过一天的努力，共为客户兑换现金2.98万元，得到客户高度赞誉。    （白锦 张兆岳 于洪玲 摄）