创业难，对于一个没有任何创业经验的人来说更难，然而圣安宝宝商贸有限公司经理牛文义无反顾的选择了创业。从一位客户发展到上千位客户，从不知名的小企业走到行业前列，牛文说，她的目标远远不止如此，她要把这个事业当成自己的终生事业，给更多的宝宝和女性带来健康。

　　决心创业 从“小白”到母婴行家

　　谈起创业时的情景，牛文的脸上浮现出对往事的无限回忆。她告诉记者，当“创业”这两个字跳进脑海的时候，自己也吓了一跳，权衡再三，她觉得这是一个不错的选择。那么，创业做什么呢？在身边朋友的推荐下，母婴行业成了牛文的首选。

　　“对于母婴护理知识和创业知识没有丝毫了解，用现在的话来说，我当时就是一个小白。但我不后悔，既然选择了，就要努力做到最好。”怀揣着创业梦想，牛文安顿好家里的一切后，和朋友来到浙江体验考察母婴行业。“在杭州那段日子挺苦的，边打工边学习吧。”创业初期经历的事情，牛文依旧历历在目。

　　货品管理、婴儿游泳、专业摄影，一圈学下来，虽说辛苦，但牛文底气更足了，她也坚定了创业的想法，决心回桓台创办一家当地的母婴公司。“母婴行业是个朝阳行业，桓台母婴店数量较少，市场发展空间较大，我想很多新生婴儿和年轻妈妈都有这方面的需求。”牛文说，希望自己的母婴公司能够向更多妈妈传播育婴知识，提供相关服务。

　　“婴儿游泳能促进婴儿神经系统的快速发育，对提高婴儿的智力极为有利。”学有所成后，牛文回到桓台，拿着积攒了几年的存款和向朋友借来的钱，在2009年把店开了起来。

　　用心经营 会员客户不断增多

　　从公司选址到装修，从货品选购到摆放，牛文像对待自己的孩子一样，为公司倾尽所有。“一开始想得很美好，真的开始做了才发现没那么简单。”牛文说，那时候路过的市民很多，进店的却很少，几个月下来有些入不敷出。没有客源是个大问题，她开始领着店员挨家挨户做宣传，为母婴店寻找客户。

　　“很多人都不开门，有的开门看一眼就关上了。”牛文告诉记者，做宣传吃闭门羹是常有的事，那时她不停地告诫自己不要气馁，一定要坚持下去。直到一位老人客气地把她请进门，并仔细听完她的介绍，牛文又重拾自信。那天，她向老人讲解育儿知识，给婴儿做腹部按摩，用真诚打动了老人，双方立马签订了合同，老人成了牛文的第一位会员客户。“感觉过的特别充实，挣到了创业的第一桶金。”当天回到店里，看着合同上面的名字，牛文掩饰不住内心的激动，把这个好消息第一时间告诉了老公。

　　自此后，牛文每天入户指导，对宝宝进行专业的全方位生长发育测评，针对宝宝发育的状况在日常生活照料、辅食添加喂养、大动作精细动作发育运动、情商培养等方面进行讲解，会员客户越来越多。

　　“无论何时，无论何地，只要有人需要，我都将把我自己对育儿的所学所知倾囊相授。”这是牛文经常对从业者宣导的也是她身体力行的。牛文说：一切为了宝宝的健康成长！创业的第一年，牛文的会员客户就发展到了六百多个。

　　扩展业务 产后恢复成主打

　　经过几年的发展，牛文的母婴店在桓台有了一定的影响力，母婴用品、幼儿游泳、摄影等服务也日渐成熟，她开始拓展业务，把更多的精力放到产妇身上。“让宝宝健康成长，让妈妈健康恢复。”2015年底，牛文的新店在桓台东岳国际开业，300平米的店铺，一对一的服务，吸引了不少宝妈的目光，而店里最大的特色就是产后恢复。

　　“生宝宝后感觉自己的身材大不如前，来店里做了一段时间的骨盆修复，感觉身材也恢复了，自信也找回来了。”凭着顾客口口相传的良好口碑，牛文现在门店的生意风生水起。随着产后恢复概念的普及，客源也不断增加。“我们不仅注重产品质量，还注重服务品质。”虽然竞争者多了起来，但牛文的店依然是桓台同行中出类拔萃的门店和品牌。牛文说，是顾客的口碑和信任成就门店持续良好运转到今天。

　　良好的业绩背后是牛文对这份事业的专注和对经营细节的把控。在牛文看来，母婴店针对的是一个相对特殊的消费群体，他们要提供全面、专业、细心的服务，要能给没有经验的年轻妈妈们一些指导性的建议。亲历亲为监管门店日常工作，严格要求自己的员工，牛文本着对每位客户认真负责的态度，服务千家万户。

　　创业并不是一帆风顺的，创业的艰辛只有经历过的人才知道。“有想法就去付诸行动，就算是遇到困难也千万不要放弃，更不要半途而废，风雨过后才能见到彩虹。”采访结束时，牛文告诉记者，她会把这个事业当成自己的终生事业，给更多的宝宝和女性带来健康。

　　(记者孙媛)