通讯员 赵涵

     她以勤奋和努力充实自我，成为公认的业务骨干和创新能手；她以智慧和艺术带领团队，成为团队主心骨和领头羊。她就是建设银行淄博分行桓台中心街支行网点负责人陈静。

    苦练技能勇创新  专业素质争第一

     过硬的业务技能和专业素质是做好银行工作的基石。陈静扎根基层15年，一直严格要求自己，从前台柜员成长为优秀的客户经理、支行网点负责人，在基金、黄金、保险等投资理财领域都是行里的精英。但她不满足于此，而是积极进行产品、业务流程、营销模式、管理方法的创新。

  陈静与时俱进，打造社交银行，将网点客户进一步细分并由专人精细维护，得到行领导高度认可，并在全行推广。她率先根据总行打造的“百类核心客户群”，以社区物业代收费为突破口，建立金州花园社区金融生态圈，为打入高档社区进行挖潜创造了新模式。

    精致服务全方位   客户认可树口碑

     客户是银行的核心竞争力，陈静坚持想客户之所想、为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，尤其注重做好VIP客户、私行客户的维护工作。

     她密切关注客户个人、家庭及企业的全方位需求并及时追踪。2017年以来，中心街支行3000万私行级客户新增1个、1000万私行级客户新增4个、500万私行级客户新增6个。

   心系员工智慧管理   创先争优一流团队

     中心街支行是一支年轻的队伍，员工平均年龄30岁。陈静自担任网点负责人以来，坚持“建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，智慧管理，增强团队凝聚力，在工作上、生活上关爱员工成长。实行老少传帮带的工作方式，提升新员工业务素质，积极为员工争取更多培训机会和发展空间，队伍里涌现出多名营销能手、服务明星、合规标兵。

     2017年，中心街支行全年信用卡新增发卡4139张，汽车卡发卡313张，全市排名第一；完成循环分期交易笔数1724笔，交易额1322.1万元，连续三年获得市行“循环分期争霸赛”总冠军；专项分期实现放款222笔，1713.47万元，居全市前二。2017年，桓台支行中心街分理处晋升为桓台中心街支行。

     作为一名银行人、一名基层网点干部，有时真的很难同时扮演好一名好母亲、好妻子。女儿的家长会陈静基本没有参加过、家里的中晚餐基本没做过，对此，陈静的爱人非常理解：“家人永远都是你的支持和后盾。”

    入行这些年来，陈静包揽了多个奖项和荣誉：连续六年考核优秀，连续三年获得省行优秀员工称号，被评为“巾帼建功十大标兵”。在她的带领下，桓台中心街支行荣获总行省行市行级多项殊荣，连续四年获得省行电子银行先进网点；总行2017年信用卡业务“客户营销百佳网点”；山东省分行先进集体；省行2017年度信用卡业务网点营销贡献奖；2017年省分行四季度“环境标杆”等等。一路走来，陈静始终坚持“用行动说话，用业绩说话，让成功自己发声”，激扬青春，砥砺前行。