今年的雪来得有些迟。2月14日早上6点49分，北京路北首有三辆车因雪天路滑发生刮擦事故。正在24小时值班的人保财险理赔部查勘员接到报案后立即出发，前往事故地点进行查勘，为车主提供理赔服务，为道路的通畅提供保障。
  据淄博市保险行业协会统计，自2月13日出现降雪至2月16日，全市保险公司共接报案4814起，估损金额超1084万元，已支付赔款金额达360余万元，剩余赔款待车辆修复完成后支付。14日，接报案数量达2000余起，平时全市日均接报案数量700余起，14日当天的案件数量接近平时的近3倍。保险成为极端恶劣天气下保障市民安全出行和财产损失的重要工具。
  “针对极端恶劣天气，各公司都建立了应急预案，例如增加理赔查勘车辆和人员、开辟理赔绿色通道、提供事故救援及医疗救助等。此外，如今各保险公司为提升理赔服务水平全部实行7×24小时值班制度，为客户提供全时段、全流程、全方位的服务。”淄博市保险行业协会副秘书长刘小林介绍说。
  据悉，我市部分财产险公司还成立了公益服务车队，他们的服务对象不限于本公司的车险客户，为需要的车主提供更换轮胎、电瓶充电、道路救援等方面的服务，提升了人民群众的获得感与幸福感，提升了我市保险业的整体形象和服务水平。
  “出险地点在市区，且道路畅通的情况下，保险公司理赔查勘人员需在30分钟以内到达事故现场。对于责任划分明确且不涉及人伤的小额案件，各保险公司都能做到当天理赔到账。淄博保险业与市交警支队大力推行“警保联动”，在轻微道路交通事故快处快赔、交通事故损害赔偿、车管便民服务、交通事故救助基金、电子保单及保险欺诈等领域广泛开展合作，共同为全市人民营造安全、便捷、文明、和谐的交通环境”。刘小林说。
  数据显示，2018年底，我市机动车险保费收入29.34亿元，承保机动车辆保险189.88万件，提供风险保障超6292.2亿元。我市保险业将充分发挥风险管理的作用，为每一位行驶在道路上的车主提供更为优质的保障服务。