淄博新闻网讯 6月29日一早，张店农行建筑陶瓷城支行的大厅里来了一位神色匆匆的老年客户。客户表示其父母都已经年近百岁并且常年卧病在床，近期有政府补助要发放至两位老人的社保卡账户，但是社保卡并未激活无法正常使用。

大堂经理首先安抚客户情绪，并第一时间向网点负责人汇报。此时外面下着大雨，网点负责人随即合理安排网点人员，迅速与客户一起到其家里上门服务。

因网点与客户住所之间道路正在修路，部分路段工作人员只能步行。老人家看到该行工作人员冒雨前来激动地说：“没想到这么大的雨你们还能上门服务，真的是太谢谢你们了。”

（张建叶）