张店农商银行秉承“为您着想的银行”服务宗旨，坚持“源于社会、回报社会、服务社会”，将服务放在首位，用真心做好服务细节，以真诚赢得客户信赖。

一是上门服务，让群众“零跑腿”。针对不方便亲自到营业厅办理业务的弱势人群，张店农商银行积极提供上门服务，由工作人员携带相关材料，上门为客户办理。二是移动便民，让服务更贴心。该行成立了“红马甲”移动便民服务队，发放宣传单页、提供金融咨询，积极向市民宣传金融知识和产品。三是“半天走访制”，让贷款更便捷。张店农商银行的客户经理每天利用上午半天的时间走访客户，进行产品宣传和业务办理，践行普惠金融，助力小微企业。四是智慧厅堂，让业务更快速。目前该行各网点已配备智慧柜员机95台，回单打印机68台，现金辅柜92台，运用科技手段，全面提升办理效率。五是阳光办贷，让客户更放心。张店农商银行积极践行“阳光办贷”，将客户的贷款调查、授信、定价、操作流程和公开承诺服务等全过程置于社会公众的有效监督下，确保全程透明、合规办贷。 （房萌 周金戈）