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真情服务背后的发展担当
——全市外事系统深耕涉外资源服务高质量发展纪实
2021-11-24 08:20:22 作者:
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□记者 毕研华 通讯员 石外瑄

11月11日,在市外办举行的全市第一批友好交往重点联络单位授牌仪式上,手捧牌匾的山东三金玻璃机械有限公司总经理于海军激动地说:“市、区外办真是我们的服务大使,为我们解决了很多难题,特别今年初,协调有关部门为企业赴越南安装队队员接种疫苗,确保了他们的人身安全,也让我们的海外项目得到顺利开展。”

今年以来,全市外事系统聚焦聚力持续深化改革开放赋能和打造高水平开放型城市,全面践行“外事为民”理念,扎实开展“深耕涉外资源 服务高质量发展”落实突破行动,深入一线走访,务实搭建平台,真诚为企业服务,助力我市高质量发展。这一立足职能、做优内涵、拓展外延、服务企业、服务发展的务实做法,得到了市委、市政府及省外办主要领导的充分肯定。

打通思想“堵点”

激发干事动力

2月下旬,落实突破行动开展初期,市外办有的工作人员心中就犯起了嘀咕:“走访企业,是不是与外办的职能不相符啊?”“企业会不会不待见我们啊?”……

如何把问号拉直,打通思想的“堵点”?市外办党组一班人反复讨论后形成共识:围绕中心、服务大局是外事部门不可推卸的责任,全市外事部门要全力扛起助力发展的“外事责任”,全力凝聚推动发展的“外事力量”,全力交出变局中对外交流的“外事答卷”,全力展现便民惠企的“外事情怀”。

为切实保证走访企业取得实效,市外办从各个方面做足功课。采取集中培训、登台宣讲、政策解答等方式,让每名外事干部全面熟悉各类外事业务,实实在在提升政策素养。党组成员躬身入局,带头深入区县、深入企业,提前2天联系企业,坚持做到“三不去一不扰”,面对面调研企业所需所求。挂包区县的党组成员和科室为第一责任人,与企业定向联络、全程跟踪、倾力服务,点对点跟踪落实问题。截至目前全市外事系统已走访企业748家,解决或答复问题581个。

找准工作“重点”

靶向发力落实

4月13日,市委外事工作委员会第三次全体会议讨论通过《关于开展“深耕涉外资源 服务高质量发展”落实突破行动的意见》,市外办据此确定了工作重点:以平台思维,在拓展对外交流合作渠道上求突破,在推动产业发展上求突破。

用实用好上级平台资源。在今年“中日韩对接合作发展山东行”活动中,市外办积极组织相关日韩资企业、对日韩有合作意向的企业参加对接洽谈会,并与日本札幌市、新潟县、韩国大邱市等日韩8个地方政府代表处建立起工作联络,在氢能利用、机械制造、国际观光、留学生互派、教育资源共享、青少年交流等领域达成多项合作共识。

积极链接新平台。今年,市外办主任路玉田带队拜访中国韩国商会和中国日本商会,为我市与韩国现代公司、日本丰田汽车公司牵上“姻缘”,促成韩国现代公司智能制造项目在淄落地和“进博会”上我市与丰田汽车公司的高层见面座谈。

广开渠道搭建平台。市外办先后邀请马里共和国驻华大使、韩国驻青岛总领馆等10多个政府及企业代表处来访,并与韩国大邱市上海代表处签订《友好交流合作协议书》;主动拜访阿拉伯国家联盟驻华代表处、沙特驻华大使馆、突尼斯驻华大使馆等近10个驻华使领馆及机构,就在淄设立中国-阿拉伯国家合作(山东)平台进行探讨并达成共识。今年以来,市外办开拓对外交流合作渠道30多个,激活4个国际友城,与2个国家4个城市建立起密切联系,基层结好7对,为交流合作奠定了坚实基础。

立好机制“支点”

规范常态运转

为使服务企业发展既扎实有效,更能规范长效,市外办认真总结梳理,夯实该项工作机制的“支点”,建立起长效运行机制。

制定各科室常态化挂包联系区县制度,8个科室分别挂包联系1至2个区县,明确工作要求和目标。成立落实突破行动工作专班,对工作推进情况每周一汇总一通报,每月一汇报一讲评,每年一总结一表彰,推动常态落实。同时建立常态激励机制,对落实突破行动中思路新、力度大、效果好的做法,及时挖掘,大力表扬,起到良好示范引领作用。定期通报,褒奖工作突出的单位及个人,并将工作落实情况纳入年底考核,与个人评功受奖相结合,与对上推荐先进相结合,对不落实、假落实、慢落实的,办公会予以点名批评,确保落实突破行动落实到位。


        编辑:张剑
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