近日，农行桓台东岳分理处成功处置了一起因客户不会应用现代化智能技术而产生的误解，赢得了客户的信赖。

原来，该客户在办理完更名业务后客户健康码未更名，便误以为该行柜员未处理完。大堂经理耐心地为客户重新申请健康码，并留下电话和微信，嘱咐客户可随时联系，客户表达歉意后满意离去。

数字化车轮滚滚向前，客户很难分清哪是银行的业务，哪是第三方的业务。桓台农行东岳分理处本着客户无小事的原则，着力解决客户在运用智能技术方面遇到的难题，让数字化时代充满温度，让客户感受到更贴心、更直接的便利化金融服务。 （张凌燕）