淄博新闻网讯（记者杨靖 通讯员 崔婷婷）“咱镇上这便民综合服务中心真是越来越暖心了，我不懂的地方服务中心工作人员直接给代办了，还能网上提交材料，真是方便啊！”日前，沂源县悦庄镇西埠村的一位村民到镇便民综合服务中心办理营业执照变更事项时感慨道。

近年来，悦庄镇持续深化“互联网+政务服务”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，在便民综合服务中心大厅设立了功能齐全、开放共享的“网上办事区”，为群众提供开放式的政务服务。

政务服务环境“提档”。充分整合办公资源，“网上办事区”电脑、打印机、扫描仪等设备一应俱全，同时设置休闲座椅、手机充电装置等便民设施，让办事群众舒心、安心、放心。

政务服务体验“提档”。根据服务对象网上办事、掌上办事需求，划分为四个分区，群众可以通过政务服务门户、移动终端、第三方互联网入口等互联网服务渠道，办理居民养老保险、食品经营许可、个体工商户等事项。

政务服务效能“提档”。对于不熟悉业务的群众，工作人员帮办代办提供“保姆式”贴心服务，进行全流程业务咨询和现场辅导。体验区设置“好差评”，广泛听取群众意见建议，解决企业和群众网上办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。