1月15日上午，淄博德识汽车销售有限公司财务负责人张志武正在公司里焦急地等待税务局工作人员的到来。

由于紧急的业务需求，该公司急需百万元版的增值税专用发票，于是，便向淄博经开区税务局提出申请。而按照工作流程要求，企业取得百万元版的增值税专用发票需要经过税务人员实地核实等工作流程。

了解到该企业的情况后，淄博经开区税务局的工作人员立刻与该企业进行了沟通，向其说明了实地核实等相关事宜，并以最快的速度完成了规定的工作流程，帮助企业尽早取得了所需要的发票并顺利开展业务。“我们临时增加了业务，一下子不知道怎么办，好在税务局的工作人员很替我们着想，知道我们着急以最快的速度告知我们相应的流程并帮助我们办理，让我们能如期开展业务，很感谢他们。”张志武说。

淄博经开区税务局将温暖服务贯穿于日常工作之中，在寒冬时节全方位为纳税人缴费人提供贴心、热情、细致的纳税服务。为帮助纳税人缴费人答疑解惑，同时减少其外出次数并降低出行成本，淄博经开区税务局开展了一系列的线上服务活动。同时，该局针对新实施的线上服务举措还设置了专属的意见反馈渠道，通过直播时的评论和微信群以及热线等多渠道收集意见建议，完善服务措施。(全媒体记者崔晓蕾 通讯员周琦杰）