“感谢你们电话通知，才让我想起多年前存的活期存款。”1月29日，一位年迈的客户在博山农商银行北博山支行激动地对工作人员说。

为进一步优化账户服务，博山农商银行细化账户管理，切实维护金融消费者合法权益，确保账户服务高效有序推进，日前，博山农商银行北博山支行通过多种形式开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，将“为民办实事”落到实处。

该行结合账户资金、“沉睡”期等情况，有针对性地选择合适的提醒提示方式。组织员工对照“沉睡账户”名单，对于自身熟悉的客户优先进行认领，认领后剩余部分进行分配，对客户进行电话外呼、手机短信、微信等方式提醒。

在网点日常业务办理过程中，该行工作人员坚持查询每一位客户的“沉睡账户”情况，坚持让客户少跑路，一次办好。如果遇到“沉睡账户”，及时为客户办理唤醒，确保工作实效，切实守护好消费者“钱袋子”。同时，该行结合金融知识大讲堂、金融知识进乡村、进校园、进集市等外拓方式，积极进行“沉睡账户”提醒提示专项工作。  （全媒体记者崔晓蕾 通讯员王惠霖）