近年来，博山农商银行聚焦做好养老金融大文章，以创新适老化金融产品、完善适老化服务为切入点，全力提升老年客群金融服务体验感、满意度。截至目前，该行共服务老年客户28.23万户，累计存款94.31亿元；发放老年金融重点领域贷款26笔，3749万元。

创新“助保贷” 助力老有所养、老有所依

城乡居民基本养老保险具有多缴多得、长缴多得的益处，但工作人员前期走访调研发现，很多符合参保条件的人员因为资金紧张无法参保或只能选择最低标准缴存。了解到这一情况后，博山农商银行与博山区人社局合作，创新推出“助保贷”业务，对于个人借款主体，引导符合条件的参保人员积极参保，同时引导缴存标准较低的城乡居民通过补缴的方式提升退休后养老待遇，着力提升养老保险保障水平；对于企业借款主体，引导企业为职工缴纳养老保险，主动承担社会责任，更好地保障员工的利益。

适老化服务 实现服务上门、关爱上心

来到博山农商银行营业部，映入眼帘的是方便老人进入的“无障碍通道”；走进厅堂，暖心的“老年人爱心窗口”“爱心座椅”格外醒目；引导台旁边是老花镜、医疗箱等便民服务设施。记者采访时，大堂经理小郑正在教一位客户用手机银行转账。“阿姨您看，这个是简约版手机银行，字体大，支持语音，我教您一遍，您保证能学会。”小郑一边操作，一边耐心地讲解。

“都说上了年纪的人不愿意接触新鲜事物，其实主要是没人教，多亏咱农商银行这些好姑娘讲解，现在我也能用手机银行转账了，农商银行的服务真是太好了！”客户高兴地说。

金色年华俱乐部 打造敬老品牌、幸福家园

去年4月，博山农商银行针对城镇退休职工成立了金色年华俱乐部，每月19日为会员日，会员可享受“见面礼”“月月礼”“尊享礼”三重好礼，并可参与该行组织的各类特色活动。俱乐部组建以来，先后开展了“巾帼风采 致敬女神”三八节活动、“浓浓端午 粽情粽意”端午节活动、“唱支红歌给党听”七一主题活动、“幸福博老 艺心向党”重阳节活动、“我在博山采春天”春日摄影大赛、会员转介有礼等多种活动，极大满足了老年客户多样化的文化需求。截至今年5月末，该行共发展金色年华俱乐部会员3209名，累计沉淀社保卡存款1852.3万元，沉淀总存款2.37亿元。

(全媒体记者曾艺伟 通讯员景郑 邵磊)