原创
“陪你就医” 体现的是用心用情
2024-11-15 10:53:37
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随着老龄化问题的日益凸显,如何让老年人特别是困难老年人过上更加舒适、有尊严的生活,成为摆在各级政府和社会组织面前的重要课题。近日,淄博晚报以《“陪你就医”让困难群众健康有“医”靠》为题,报道的临淄区探索实施“陪你就医”救助服务项目,不仅为老年人提供了实质性的帮助,更传递出一份温暖与关怀,让老年人从“安度晚年”迈向“安享晚年”。

用心用情是临淄区在服务老年人过程中的核心原则。面对70岁以上、行动不便且子女无法陪同的低保老人,民政部门没有止步于物质上的救助,而是更加关注他们的精神需求和实际困难。看病就医是这些老年人的“刚需”,临淄区通过购买社会组织服务的方式,为这些老年人提供一对一的陪同就医服务,从挂号、就诊到取药,每一个环节都细心周到。这不仅仅是简单的陪同就医,更是将人文关怀融入到了服务之中。工作人员的专业知识和技能确保了服务的质量,而一对一的服务模式则让每位老人都能感受到社会的温暖与尊重。

创新思路是临淄区在服务老年人过程中的一大亮点。传统的救助模式往往侧重于物质层面的帮助,临淄区则在此基础上更加注重服务的精准化和专业化。通过详细调查确定服务对象,实现救助服务供给与困难群众需求的精准对接,不仅提高了救助效率,更确保了服务的针对性和有效性,从而实现了资源的有效配置和服务的个性化供给,避免了一刀切的救助方式可能导致的资源浪费或服务不到位的问题。

“陪你就医”不仅为低保老人提供了实质性帮助,更为他们带来精神上的慰藉。在陪伴就医的过程中,社会组织工作人员不仅帮助老人完成就医流程,还耐心解答他们的疑问,帮助他们更好地了解病情。这种贴心的服务,让老人在面对疾病时不再感到无助和恐惧,而是充满了信心和希望。通过对服务过程的详细记录和服务对象的反馈评估,政府部门还能及时了解服务效果,对存在的问题进行调整优化,不断提升服务水平。这种闭环管理的方式,既保障了服务质量,也增强了服务对象的信任感和满意度。

“陪你就医”为构建更加完善的老年人社会保障体系提供了新的思路和方法。临淄区的这一创新实践告诉我们,面对老龄化社会带来的挑战,只要用心用情不断探索和实践,就能找到科学合理的解决方案,提升老年人的生活质量,让他们在社会的关爱下安享晚年时光。 (毕研华)


        编辑:王磊
        审核:孙美霞
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