淄博新闻网讯（记者马金）近日，桓台县一位80岁老人发生哽噎。家属立即拨打120急救电话，市医疗急救指挥中心调度员高梦秋一边安慰焦急万分的家属，一边快速采集信息，从老人家属焦虑的话语中得知，老人是吃汤圆时不小心噎住了。刻不容缓，调度员立即调派最近的救护车出诊。同时，指导家属对病人进行急救。

“请仔细听我的指导，按照我的指导操作。”高梦秋的指令清晰而有力。“异物吐出来了吗？”“还没有。”此时，老人已没有反应，呼吸也已感受不到。

“我们需要对他进行心肺复苏，如果他一直没有反应，就一直做，直到救护车到达。按压时大声数出次数，我会跟你一起数。”“坚持做，不要放弃！手不要停。”“救护车到了，救护车到了！”

在不间断进行电话指导到398秒后，救护车到达！据出诊人员反馈，老人呼吸心跳均已恢复，后转至重症监护病房做进一步的治疗。

当日，桓台县一位出生15天的新生儿突发呛奶，孩子面色青紫，家属焦急万分。调度员丁娟娟接到求助电话后，迅速调派救护车赶往现场，同时，对家属进行电话急救指导，370秒后家属激动地说：“孩子好了，孩子好了，太感谢了！”

而淄博高新区一位70岁的老人突发昏迷，也是在调度员丁娟娟调派救护车后，立即展开电话急救指导，才得以抢救成功。这也是市医疗急救指挥中心电话指导成功的第111例。