200元、300元、500元、1000元……近日，淄博经开区傅家镇陶瓷城社区福悦名苑小区的公告栏里，张贴了一份特殊的捐款明细。小区物业公司联合业主为突发重病的居民吴先生发起募捐，短短三天便筹集善款18690元。

事情要从1个多月前说起。淄博恒易物业管理有限公司（以下简称恒易物业）经理赵惠霞3月份在小区内巡查时，听到居民提起“1号楼吴先生住院了，家里挺难的”。细问之下，赵惠霞了解到，吴先生因突发重病住院，家庭失去经济来源，家中还有两个正在上学的孩子，一时间，其家庭陷入困境。

“我们第一时间召开集体会议，决定发起募捐。”赵惠霞告诉记者，“居民有困难，我们义不容辞。”恒易物业迅速与陶瓷城社区联系，在业主群、网格群发布倡议书。“我捐500元，希望能帮上忙。”“远亲不如近邻，能帮一点是一点。”“绵薄之力，祝早日康复！”……消息一经发出，社区居民、工作人员、物业工作人员纷纷伸出援助之手，踊跃捐款。

3天后，当物业工作人员将凝聚着众人爱心的18690元善款送到吴先生妻子手中时，她感激地说：“谢谢社区和各位好心人，我们真不知道该如何感谢大家……”

“物业服务事无巨细，只有平日里把每一件小事都做好，关键时刻大家才会信任你。”赵惠霞说。多年来，恒易物业不仅在维修、保洁、保安等基础服务工作上尽职尽责，还定期上门走访独居老人、与社区共同开展惠民活动等特色服务，其服务的小区入选全市住宅小区物业服务质量“红榜”小区。

近年来，淄博经开区在物业管理服务方面不断发力，今年年初，淄博经开区物业管理服务提升年活动正式启动，区综合执法局以“降投诉、优服务”作为贯穿全年工作主线，通过完善监管机制、强化行业培训等一系列举措，不断提升物业服务水平，推进物业服务行业持续健康稳定发展。

（全媒体记者李凯）