□本报记者 颜慧 通讯员 滕薇

近日，记者从工商银行淄博分行了解到，该行深入贯彻中央金融工作会议精神，践行“五篇大文章”战略使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，持续优化服务模式、创新金融产品，普惠贷款规模稳步增长。截至6月末，该行普惠贷款余额101.15亿元，突破百亿元大关。

这一突破的背后，工商银行淄博分行采取了哪些关键举措？

为全面提升一线员工业务素养，工商银行淄博分行创新推出了“普惠微课堂”系列视频培训。这些短小精悍的线上课程旨在及时传达最新的监管政策、业务操作规范和风险防控要点，确保客户经理团队随时掌握行业前沿知识。同时，该行紧密围绕省行2025年普惠专业“1+4”工作思路，系统推进网点“321”拓户工程，特别编制了《网点普惠拓户工作指南》，对营销清单、营销指南、业务流程等进行了详尽梳理，为网点普惠客户拓户提供标准化业务操作流程示范案例。这些措施有效提高了网点普惠金融服务的质量和效率，为普惠业务的高质量发展打下了坚实基础。

在拓宽普惠客户渠道方面，工商银行淄博分行通过研发“精准定位”APP客户定向推送系统，开展“全市普惠拓户冲刺活动”“普惠拓户10日攻坚战”，帮助支行精准锁定目标客户，深度挖掘客户融资需求。同时，该行依托网点阵地进行高效营销，广泛触达周边及行内优质客户，并借助二维码营销模式，快速激活海量潜在客户资源。截至6月末，该行累计走访企业13484户，累计授信1372户次，授信总额达39.49亿元。

如何助力地方优势产业发展？针对周村不锈钢、博山机电泵、临淄化工新材料等特色产业集群，工商银行淄博分行因地制宜推出“临淄区厨具e贷”“周村区不锈钢e贷”两大特色方案，以区域e贷模式推动业务增量拓面。同时，该行将博山陶瓷琉璃特色产业集群纳入省级产业集群白名单，推动优质产业融入地方经济发展大局。此外，该行还聚焦个体工商户、农户客群的融资需求，针对批发零售、种养殖等客群，抓住“两户”客群额度小、周转快的特点，开展精准营销，为各类普惠客群提供高效、便捷的金融服务。

在乡村振兴领域，服务升级，打造特色普惠金融产品。工商银行淄博分行以“农担快贷”产品为抓手，结合“驻村第一书记信贷直通车”服务方案，搭建“银行+农担+第一书记+村集体+农户”五方合作机制，并与当地农担公司建立定期会商机制，实现高效协同。截至6月末，该行累计为54户农户发放5645万元助农贷款，完成率居全省系统前列。该行审议通过七类作物种植成本方案，其中苹果类、猕猴桃类、西红柿类、黄烟类分别发放2692万元、875万元、790万元、30万元涉农贷款，进一步拓宽兴农融资渠道。

筑牢普惠金融风险防线离不开细化管理。工商银行淄博分行强化客户准入、存续期管理、风险处置等全流程管控，结合区域特色场景方案，实施差异化客户准入、授信模型和风险策略，并实时进行风险预警，以增强风险的前瞻防范、智能管控和主动化解能力，系统性筑牢普惠金融业务风险防线。