近日，齐商银行临沂分行营业部聚焦服务智慧化、人性化，开展了文明规范服务全面升级活动。通过重构服务场景、再造业务流程、升级互动模式，将文明规范从“标准化动作”转化为“个性化体验”，为客户带来有温度的金融服务新感受。

（记者颜慧）