淄博新闻网讯 2月2日，太平财险淄博中支收到客户赠送的一面写有“风险无情太平有爱，理赔无忧尽心尽职”感谢锦旗，充分表达对公司专业、暖心理赔服务的认可与感谢。

锦旗背后是太平财险淄博中支快速高效化解一起小额人伤事故、用专业服务守护客户权益的暖心实践。据悉，公司客户车辆于近日与第三方电动车辆发生碰撞，事故导致电动车上驾乘的母女二人受伤。交警部门经现场勘查后认定，客户车辆在此次事故中承担主要责任。事故发生后，淄博中支理赔岗工作人员第一时间与报案人取得联系，全面核实事故细节、伤者伤情及财产损失情况。了解到伤者中孩童年龄尚幼，工作人员主动担当起沟通调解的桥梁角色，细致解读理赔政策与快速处理流程，积极协调最优解决方案，并全力推动双方采用小额人伤快速处理程序，最终促成双方达成一致共识，高效完成理赔事宜。从事故发生到理赔办结，全程响应迅速、流程顺畅，让伤者母女及其家属切实感受到了太平财险淄博中支的专业高效与暖心关怀。    未来，太平财险淄博中支将持续践行“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔服务流程、精进服务效能，把每一次理赔服务都做到客户心坎上，为广大客户提供更优质、更便捷的保险保障服务，以快速响应、专业处置、暖心关怀为客户筑牢风险保障防线。