淄博新闻网讯（记者侯林）人才是城市发展的智囊团，而优质服务则是留住人才的金钥匙。日前，2026年淄川区高层次人才服务专员业务培训会落幕，来自淄川区高层次人才服务绿色通道联席会议工作协调小组及各企事业单位的100余名服务专员齐聚一堂，着力提升服务专业度，打通人才服务“最后一公里”，用精细化服务为淄川留住英才、集聚动能。

“以前处理人才服务相关业务，偶尔会遇到政策解读不透彻、流程不清晰的问题，这次培训正好帮我们解了惑。”参训专员的一句话，道出了此次培训会的核心意义。

据了解，本次培训会紧扣服务专员岗位职责与工作痛点，精心设计培训内容，既注重政策解读的专业性，又兼顾案例分析的实用性，确保了培训实效。培训现场，授课人员围绕高层次人才政策体系、服务流程规范、重点事项办理等核心内容，进行了深入浅出的讲解，系统梳理了“山东惠才卡”“淄博精英卡”申办、信息系统操作等实务技能要点，帮助专员们精准把握政策细节、明晰工作规范。

培训会还特意设置了案例剖析、互动答疑等环节，通过高层次人才服务工作中的典型案例，深入拆解服务过程中的难点堵点问题，分享了高效服务技巧与经验做法。在互动交流环节，参训专员结合自身工作实际，积极提问、分享心得，就政策执行中的具体困惑、服务优化的思路举措展开热烈讨论，进一步提升了业务处置能力与服务意识。