在张店区科苑街道梅苑社区，有一位始终扎根基层、心系儿童的暖心守护者，她是社区“两委”成员，也是儿童主任——魏双。自2022年至今，她用4年时间，守护着社区里每一个需要帮助的孩子。

梅苑社区辖区内配有一所幼儿园与一所小学，少年儿童群体数量大，儿童关爱服务工作任务繁重。魏双的日常工作从网格员入户摸排开始，哪个孩子辍学，哪个单亲家庭生活困难——这些信息通过网格汇聚到她这里，再由她逐一跟进、协调、解决。

“所有儿童我们都关注，但特殊家庭的孩子需要更多心思。”魏双介绍。

2024年7月，魏双在下沉网格走访时，发现了一个特殊情况。辖区内有一对失独老人，其独女早年离异，后不幸因病离世，留下一名幼子。孩子自此便跟随年迈的外公、外婆一同生活。老人告诉魏双，孩子的父亲外出打工时也不幸离世——这个孩子，事实上已经成了孤儿。但是，申报孤儿救助需要父亲的死亡证明。孩子父母离异多年，父亲那边的亲属早已失联，证明拿不到。申报陷入停滞，一家人束手无策。

魏双先后多次对接街道民政部门、辖区派出所、孩子父亲户籍地派出所，甚至联系到孩子父亲去世地的相关部门。跨省市、跨部门反复沟通，咨询法律援助。最终，她了解到可以按“事实无人抚养儿童”进行申报，由社区出具相关证明替代缺失的死亡证明。

确定路径后，魏双全程代办，她协助老人整理家庭资料，联系派出所核实情况并出具证明。从接到求助到材料提交，只用了一个星期。孩子顺利纳入事实无人抚养儿童救助体系。

在梅苑社区，儿童主任的工作远不止于此。街道综治中心有心理咨询资源，魏双会及时对接给有需要的孩子；“六一”国际儿童节，民政部门组织“微心愿”活动，她挨个询问孩子们想要什么，统一上报采购……

近两年，张店区和科苑街道不断加强儿童主任培训，魏双都积极参加。政策敏锐度提升了，哪些孩子符合什么政策、该怎么帮，她心里越来越有底。

4年来，魏双用一次次扎实的行动，把温暖送到了每个需要帮助的孩子心坎上。

（全媒体记者董晴晴）