随着民航出行常态化，机票退改签类电信网络诈骗案件持续高发。不法分子精准掌握群众出行信息，冒充航空公司、票务平台工作人员，以机票退改签、航班取消、故障延误为由，辅以高额理赔、全额退款为诱饵，实施诈骗。

市民孔先生提前网购机票准备出行，随后接到陌生来电，对方精准报出其个人信息、航班班次，谎称航班临时取消，可免费退票并赔付千元补偿金。孔先生信以为真，添加对方提供的客服联系方式。随后，对方以退款赔付需核验账户、缴纳保证金、激活理赔通道为由，诱导孔先生多次转账垫付。为尽快拿到赔付资金，孔先生先后多次转账，累计损失万余元。待其察觉异常，对方已无法联系。

平安人寿山东分公司提醒市民：所有主动来电、私信要求市民退改签机票，并承诺高额赔付的陌生信息，均为诈骗。所有机票退改签、理赔业务，仅可通过官方渠道办理。

（全媒体记者颜慧）