淄博新闻网讯 （全媒体记者颜慧）近日，市民陈昌久夫妇专程来到博山农商银行池上支行致谢，感谢工作人员上门为家中高龄老人办理存折挂失补发业务。

陈昌久夫妇的母亲今年94岁，不久前，老人存放补贴资金的财务补贴一本通存折不慎遗失，资金无法支取。由于老人长期居住在养老院，且行动不便，无法到网点办理业务，焦急的陈昌久夫妇赶到池上支行求助。运营副行长了解情况后，在保障网点日常业务平稳运转，不耽误厅堂正常运营的基础上，携带业务资料前往养老院开展上门服务。工作人员严格按照流程，依次完成挂失核验、资料采集、存折补发，顺利办结业务，保障老人补贴正常支取。

“工作人员专程赶到养老院办理业务，真心实意为老百姓解决难题。”陈昌久夫妇对该行主动靠前、便民暖心的服务举措给予高度肯定。