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淄博华润燃气有限公司首次举行公众开放日活动
亲近华润 感受美好
2019-09-10 09:04:22 作者:
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  9月7日,秋高气爽,淄博华润燃气有限公司首次举行主题为“亲近华润感受美好”的公众开放日活动,邀请近百名市民前来参观,了解公司情况。记者看到,在淄博华润燃气调度中心、客服中心和CNG加气站等地,受邀市民近距离感受华润文化,对淄博华润燃气有限公司有了更深刻的了解,并留下了意见和建议。

  举办公众开放日:客户永远是主角

  9月7日上午不到8点,张店区的付先生就来到了淄博华润燃气有限公司。此时,淄博华润燃气的员工已经在公司门口列队迎接受邀前来参加此次公众开放日活动的市民。

  “这个机器是干啥用的?”付先生对一楼营业大厅门口的设备有些好奇。淄博华润燃气有限公司工作人员立即上前介绍:“您好!欢迎来到我们公司参观,这是我们的燃气费圈存机。目前我们公司已经开通了多种电子缴费渠道,但是卡表用户还需来公司营业大厅缴费,这台设备就可以帮助用户尽快圈存气费到账。”“我说呢,我们家这些年都是通过支付宝缴费,原来是燃气表不一样的原因啊,怪不得我没用过这种机器。”付先生笑了。

  这名工作人员告诉记者,客户永远都是主角,只要用户要求合理,客服部门会尽快满足用户需求,这也是淄博华润燃气有限公司客户至上理念的具体表现。

  淄博华润燃气有限公司负责人向记者介绍,该公司已经成为淄博市供应燃气的主力公司之一,企业做得越大,社会责任越重,公众对企业的要求也就越高。此次淄博华润燃气有限公司首次举办公众开放日,就是虚心倾听市民心声,改进工作方法,更好地服务用户。

  秉承华润精神继往开来

  9月7日上午8点半,近百名受邀市民在公司会议室观看了精心制作的华润燃气宣传片,第一次较为完整地了解了华润集团和淄博华润燃气有限公司的发展历史。

  淄博华润燃气有限公司的前身为淄博市焦化煤气输配公司,始建于1988年9月,2002年合资为淄博诚信燃气有限公司,2007年9月携手华润完成股权转让后,注册成立淄博华润燃气有限公司。

  淄博华润燃气有限公司的经营区域覆盖张店区、淄博高新区、淄博新区以及桓台区部分“煤改气”乡镇,享有淄博市政府授予的天然气和管道煤气30年的特许经营权,是华润燃气集团A类公司,现设有15个部门、3家子公司。目前,该公司已投运燃气管线1500多公里,设有6个客服营业网点,2座CNG加气站和1座加气母站,拥有40多万户居民用户和2200多家工商业用户。

  在随后的用户座谈会上,淄博华润燃气有限公司负责人表示:“淄博华润燃气的发展壮大离不开大家的支持,我们在此深表感谢。用户是我们服务的对象,我们服务的好坏,你们最有发言权,你们是我们服务工作不断改革创新的动力。特别是在灰口铸铁管改造期间、老旧小区户内燃气设施改造期间、煤改气项目推进等期间,是你们的理解与信任,使我们敢于直面风险与挑战,不断攻坚克难,不断创新提质。今天把大家请来,到华润燃气来走一走,看一看,参观一下我们的调度中心、加气站和客服中心,就可以近距离接触燃气,多角度了解燃气,进一步感知燃气。”

  大家虽然天天用燃气,但是对燃气并不一定很了解。市民王女士通过观看宣传片,实地参观加气站,才知道每天约有80万方燃气从上游气源经过门站,进入燃气市政管网,再经各调压站进入小区内的庭院管网,最后被安全输送到千家万户。看着有条不紊的燃气管网和线路设计,她禁不住感叹:“没想到燃气送到我们家里还要经过这么多步骤,真了不起啊。”

  记者在采访中了解到,目前淄博华润燃气有限公司的日供气能力达到150万立方,拥有5路气源和1座LNG气化站,并通过全面实施中心城区输气管网规划,已形成较为完善的输供气管网体系,实现了稳定的气源保障。除此之外,该公司设立24小时服务热线,拥有6处分布中心城区的服务网点,建立完善的客户服务、抢险应急、管网巡检、户内安检体系,以及SCADA、GIS、CIS等信息化系统,可以为广大客户提供方便快捷的服务和安全可靠的用气保障。

  燃气具有易燃易爆的特性,对于燃气这种特殊行业的企业来说,安全责任重大,关系到千家万户和社会的稳定,不允许有片刻的松懈和掉以轻心。淄博华润燃气有限公司安全负责人说:“我们公司每一个员工都始终把安全生产放在首位。为了让用户用上放心气、顺心气、安全气,我们做了大量的看得见和看不见的工作。大家对华润燃气公司近距离了解后,希望能提出更多的意见和建议,推动我们改进工作,进一步提高经营管理水平。”

  据了解,淄博华润燃气有限公司今后每年都将举办公众开放日活动,敞开大门迎接社会各界人士的监督,让大家亲自感受公司生产运行的各个环节,了解一个全面而真实的华润燃气,让我们的生活更加美好!

  (记者 孙艳芹 通讯员 徐菏)

        责任编辑 刘洋
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