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淄博新闻网讯 6月9日下午18点40分,淄博新闻网的值班电话骤然响起,淄博新闻网一网友打电话说:速来“嘉信茂广场”,这里搞促销现场混乱。接到电话,记者火速赶往位于张店区柳泉路广电大楼对面的“嘉信茂广场”。
9号18点30分,是“嘉信茂广场”买100元送100元券的最后一天,因当时参加活动的人多,又是限时,又是限前150名,顾客拥挤异常,很多是一家人或是两个人同时排队。返券在三楼,大部分消费者在一楼购物,18点30分收款台才统一收款,为了早点抢到前150位,很多顾客要排两遍队。在一楼交款时要排队,交上钱再跑到三楼东南角再排一次队。这第二次就不应该叫“排队”了,现场秩序混乱,挤成一团。中年妇女的鞋挤掉了、年轻少妇的脚也不知让谁踩破了几块皮,痛得眼泪都流出来了。还有的顾客被挤倒在桌旁,脸色苍白,腿痛得无法走路。现场骂声、喊声一片。
这种场面还真少有见着,见记者问,几位前来消费的顾客道出了苦水:“不知商家要搞活动事前是否经过周密组织、精心安排,是不是真的站在消费者的角度去想了”,一位很斯文的先生说。一位50开外的阿姨说:如果商家真是本着让利于民的话,何苦让消费者受此难为?还有几位顾客说:我们提前二个小时就在排队了,花了钱不说,还得受这种难为。想想为这100块钱太不值了,太掉价了!
一位被挤得伤着脚的年轻顾客说:如此促销是不是真正为民值得怀疑,因活动本身已经使消费者受到了伤害,商家在让我们获得利益的同时也让我们这些所谓的“上帝”丢失了人格。
由于场面失控,原来允诺的150位也没发放完草草收场。
最后没挤上前150名的几位顾客迟迟不肯散去,越想越觉得委屈。一位始终不愿意透露姓名的大嫂说:端午节放假三天,商家各自的促销活动基本的出发点应该是好的,但促销的策划与组织如何才能真正做到让消费者放心满意是篇大文章,“嘉信茂广场”在这方面是否应好好想想啊。(本网记者)