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家门口医院 心贴心服务
——张店区医院凯瑞园社区卫生服务中心热心服务病人纪实

Http://www.zbnews.net 2008-9-5 2:13:00 作者: 王德岩 王玉芬

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  “小病时的医生,大病时的参谋,重病时的亲属”,张店凯瑞园社区居民亲切地夸赞张店区人民医院凯瑞园社区卫生服务中心医护人员。该社区卫生服务中心自开诊以来,以高超的医术、一流的服务赢得了广大患者的信任和广泛好评。

  “小病进社区、大病进医院、康复回社区”——如今越来越多的居民选择这种新的就医模式。张店区医院凯瑞园社区卫生服务中心,集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导等6大职能于一体,担当起了居民健康的“守护神”。

就近医疗——

“家门口医院”更方便

  张店区人民医院将社区卫生服务列入公共卫生事业的发展规划中,并给予高度重视和重点倾斜,加快其健康发展的步伐。

  家住凯瑞碧园生活小区的董大爷这几天血压又升高了,身体颇感不适。“找社区医生看看是咋回事?”董大爷只步行了几分钟,就到了张店区医院凯瑞园社区卫生服务中心。虽然时针刚刚指向早晨8点,但是几个“老病号”早早就来了。沐浴着和煦的阳光,中心主任董砚奉和同事们又开始了一天忙碌的工作。躺在病床上输液的董大爷算了一笔账,高血压是慢性病,像他这样的“老病号”如果住院治疗,一个疗程下来就要花好几千元,而在社区卫生服务中心,同样的疗程只需要花费数百元,不但省去了繁杂、费钱的检查项目,而且每次输液的床位费仅收2元钱,社区卫生服务给老百姓带来的是看得见的实惠。

  “以前生病去医院,不仅要跑远路,还要挂号、排队,楼上楼下地跑。”凯瑞碧园生活小区的张大爷提起过去的看病经历直皱眉头,“现在可方便了,医生就守在家门口,态度还特别好,有问题时打个电话,社区医生随叫随到。”自从张店区人民医院的社区卫生服务中心办到了家门口以来,家里人平时患个伤风感冒,或是打针输液等再也没去过医院。张大爷的爱人更是社区卫生服务的受益者,凯瑞园社区卫生服务中心在进行入户健康调查时,发现她可能患有较为严重的糖尿病,立即为她进行了血糖监测,发现她的胰岛功能已经衰退,便迅速给她制定了治疗方案。经过一段时期正规系统的治疗,现在她的病情已得到了有效控制。

  凯瑞碧园小区的郑大娘也曾被社区卫生服务中心的“全科医生”救过一命。有高血压、冠心病史的她在一次运动后感觉不适,随即前往凯瑞园社区卫生服务中心,“全科医生”在她的心电图上发现有供血不足、心梗的迹象,便竭力劝说她到医院住院治疗。郑大娘在医院被诊断为心肌缺血,随时可能发生心梗危及生命,住了20多天医院的她出院后,继续接受社区“全科医生”的康复护理,健康状况有了明显改善。

关注贫弱——

心贴心的服务

  凯瑞碧园74岁的郭大爷患有老年性脑梗后遗症,病痛曾使他生活不能自理。身为低保户的郭大爷要维持正常的生活都很困难,更别说拿出多余的钱来治病了。凯瑞园社区卫生服务中心主动送医送药上门,为郭大爷进行康复按摩治疗。医护人员还经常到郭大爷家帮助做家务,料理生活。如今,痊愈后的郭大爷一看到穿白大褂的社区卫生服务人员就感到格外亲切。

  安园小区的王女士是聋哑残疾人,家庭经济非常困难。凯瑞园社区卫生服务中心的医护人员不但坚持定期上门为她进行健康宣传教育,还亲自帮助她洗衣服、打扫卫生。

  在凯瑞园社区卫生服务中心,关注贫弱不再是一句口号,“残疾人之家”康复室的设立使残疾人享受到一系列优惠:咨询费、功能训练费、出诊费、检验费、功能检查费全免,医护人员还定期上门免费为残疾人进行康复训练及康复指导,每个月到社区内义诊一次。社区卫生服务中心配备了较为齐全的检测仪器,坚持对低保户、残疾人免费检查,康复中心内的康复训练器材也全部免费向低保户、残疾人和孤寡老人开放。

“六位一体”——

服务生命全过程

  凯瑞园社区卫生服务中心承担了社区居民预防、保健、治疗、康复、健康教育、计划生育技术指导等六位一体的服务功能,对生命全过程、全身心的医疗保健负起责来。

  为了解社区居民的健康状况,凯瑞园社区卫生服务中心深入开展入户健康调查,根据辖区常见病发病情况,绘制疾病谱,制订并实施本社区的健康教育促进计划。举办健康教育讲座,现场为居民发放健康教育宣传资料,免费为居民体检,由专家为居民针对性地制定治疗方案。并为每一位居民免费建立健康档案,实行电脑网络管理。他们还充分发挥中医特色,为居民提供针灸、火罐、推拿、按摩等6种以上的中医适宜技术治疗服务,最大限度地降低常见病的发病率。

  群众“看病难、看病贵”问题一直是社会的热点问题,而发展质优、价廉、便捷的社区卫生服务恰恰是解决这一问题的重要保障。凯瑞园社区卫生服务中心主任董砚奉介绍说,今后还将开展“小灵通医生”、“健康伙伴”等活动,建立起家庭健康责任医生、健康服务合同等“合约制”服务模式,拉近社区卫生服务与居民的关系,在居民区公布医生照片和联系电话,随时为社区居民提供所需要的健康服务,使社区医生真正成为居民健康的代言人。

 

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