晚报讯 (烟台日报传媒集团记者 方春明)“单元住户缴费不足七成，就不给供热。这种规定合理吗，是不是在搞连坐？”烟台市民张先生说，去年11月份，他所住单元的18户人家仅有10户交了暖气费。供暖开始，供热公司愣是没给他们单元供暖，并称：“缴费住户达不到70%，不能供热。”“我对供热公司的做法很不理解，这样做有什么依据吗？”为此，记者询问了相关部门。 城管局有关人员答复，从今年冬天开始，通过协商，如果住户愿意缴纳多出的部分散失热费，供热公司将给供暖。据介绍，以往，烟台供热企业一直遵循单元用热率不足70%不予供热的惯例。因为“热”是种特殊商品，它不像水、电、气等易于控制，不用它就不散失。受属性决定，“热”是通过空气流动、墙体、楼板等导热，实际上，楼内不用热的住户也已“享用”了部分热，因此，单元楼的保温好坏、楼内用户的多少，可直接决定供暖的效果。如，有的单元楼供暖比例太低，供热企业供暖，就可能出现供热企业损失大量热量，而用户室温却未达到规定标准的“双亏”局面。为此，各城市都制定出一个比例数，有90%的，有80%的，但没有低于70%的，一直执行的是70%的标准。
为解决单元用热率达不到70%的用户能用上热，经有关部门协调沟通，达成一致意见，即达到70%的单元，企业必须按要求供热；低于70%、高于50%的单元，用户和企业签订协议，实行协议供热；低于50%的单元，用户和企业签订协议，允许企业适当加收热费后给予供热。
