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上月“问题奶”咨询1057件 停收“两费”也成咨询热点

Http://www.zbnews.net 2008-10-8 6:39:00 作者: 冯艳辉

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 晚报讯 (记者冯艳辉)淄博市工商局12315申诉举报指挥中心9月份受理消费者咨询、申诉、举报共计3198人次,较上月增加34%。为消费者挽回经济损失金额26万余元。其中,“问题牛奶”和停收“两费”成上月的咨询热点。

美容、摄影申诉居多

9月份,市工商局12315申诉举报指挥中心共受理商品类申诉189件,占申诉总量的63%,日用百货类申诉共受理38件;家用机械类申诉29件。服务消费类申诉111件,占申诉总量的37%,其中为美容及摄影服务申诉居多。 

“问题奶粉”咨询达1057件

    自9月12日央视曝光“三鹿奶粉”检测含有化学成份“三聚氰胺”以来,消费者对于奶粉问题的咨询量激增。本月共受理有关奶粉的咨询1057件,占咨询受理总量的38%。

“停收两费”顺利施行

    近日,经国务院批准,财政部、国家发改委、国家工商总局联合发出通知,决定从9月1日起在全国停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费。此消息发布后,引发部分个体、市场经营业户的咨询。9月共受理此类咨询38件。对此问题,淄博市工商局积极采取有效措施,应对两费停收和相关退费工作,目前工作正在平稳进行中。

 

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