6月30日一大早，在世纪花园小区晨练的队伍中，记者碰到了一老一小爷孙俩。站在小区道路旁的红色条幅下，爷爷拉着小孙子的手，正一板一眼地教幼小的孙子读上面的内容：“诚信 务实 开放 创新——淄博城市精神”。老的教得诚恳，小的学得认真，沐浴在初升的朝阳里，那画面竟充满了和谐和感动。“诚信、务实、开放、创新”是新时期淄博的城市精神，它与齐文化一脉相承，凝聚着淄博3000多年的历史、文化、民情与形态，更集中概括了淄博市民在新的历史时期的价值追求、思想观念和道德风尚。而在这简洁洗炼的八字精神中，“诚信”当仁不让地被排在了第一位。
诚信，是一切价值的根基，更是淄博在创建文明城市中的首要砝码。
近年来，我市以“开展优质服务、创建服务品牌”为主题，广泛开展了文明行业创建活动，建立了“诚信淄博”信用信息系统，完善了企业信用评估机制；开展了“百城万店无假货”、“文明诚信示范单位”、“双百佳”单位创建活动。截至目前，全市共有“百城万店无假货”示范店34家，示范街4条；全市“双百佳”私营企业和个体工商户达到1000多家，其中省级文明诚信私营企业和个体工商户72家。
商贸服务业是我市众多的窗口行业之一，每一个企业都是我市的一张名片，都代表我市的形象。银座、利群、中央百货、沃尔玛……近年来，投资过亿元的知名商业流通企业纷纷登陆中心城区张店。据统计，目前，该区商业零售网点总量达2.3万个，商业设施面积超过220万平方米。以此为基础，鲁中蔬菜批发市场、山东香港五金家居城、鲁中贝亿装饰材料城等专业市场的建设和发展也风起云涌。在文明城市创建活动中，以淄博商厦股份有限公司为首的大中型商业企业发挥模范带头作用，从营业员着装文明、用语文明，礼貌待客做起，开展行业诚信建设、服务承诺制度公示等，让“购物无风险，退换更方便”的承诺深入民心，用诚信和创新，创造了齐鲁商界的经营奇迹：去年，淄博商厦销售收入实现53亿元，综合实力居全省同行业第二位，进入全国零售企业30强。
诚信经营是市场的文明表现之一。经营户是否“诚信”，到数据库查查就知道——2006年底，我市已初步实现市、区(县)二级骨干信用网络的链接；骨干企业的网上信息录入及符合企业特色的企业主网页完成上网，实现征信机构信用信息的联合征信和共享。“诚信淄博”、“诚信企业”网络化建设引入CA认证机制，以保证信用信息使用安全。目前已完成的主体信用查询系统，以工商部门经济户口数据库为基础，建立企业信用和金融信用查询，开展企业和个人的信用评价、信用反馈、信用提示、信用公示和信用奖惩工作，整合完善了全市的诚信平台，增强了全社会的守法诚信意识。
为维护市场秩序，确保文明经营，打造市场的诚信品牌，去年以来，我市工商部门借助全国农产品食品专项整治的契机，充分发挥职能作用，以无照经营为突破口，以市场监管为主攻方向，以户外广告为整治重点，以队伍行风建设为基本保障，在全市范围内掀起了一场旨在提升淄博诚信品牌的农产品食品安全保卫战。查处无照经营，加强市场监管，建立集贸市场长效管理机制。与市场开办单位签订责任书，建立并落实市场把关、卫生清理等制度，为群众营造公平公正、整洁卫生的购物环境。同时，严格按照食品监管“一户多档制”、“实名登记制”、“证明登记制”、“标牌公示制”等四项制度，对辖区食品经营业户、各大超市和市场内经营业户，实行拉网式检查、登记，确保食品安全。抓好消费维权工作，在各村居、学校设立消费者投诉站，选聘消费者权益保护联络员，平时接到投诉举报，10分钟即可赶到现场。遇有突发情况，能做到在第一时间随叫随到，及时处置。去年一年，我市各级消协组织共接到消费者咨询、申诉、举报23714件(次)，为消费者挽回经济损失136.1万余元。
