市质监窗口为永保“优秀”殊荣，采取高起点定位，在提高服务质量上狠下功夫，奋战首季开局良好。 在有效吸取以往服务工作精髓的基础上，他们大胆创新工作模式和工作方式方法，食品生产许可证受理，采取网上审核与窗口审核相结合，企业不出厂门就可办理，可以说太方便了；计量工作为配合好五区三县计量标准到期复核和衡器技术比武、计量机构考核工作，窗口工作人员加班加点审核材料和打印证书，科、所需要时随叫随到；特种设备审批事项下放后，只剩下作业人员证书一项，打印证书1582个无差错；组织机构代码采取上门服务、预约服务、跟踪服务、代办服务和特事特办，创下了办件近5000个的纪录。标准登记由原来的2人合1人办理，简化了工作程序。
事项办理的复杂化和服务标准的不断提高，要求必须利用先进的技术。今年伊始他们就把此项工作作为重点抓落实，开发了代码受理收费信息传递系统、代码信息录入粘贴系统、办件信息内外网粘贴系统、条码扫描打印系统，极大地缩短了操作时间，提高了工作效率。同时，还安装了叫号系统，有效地解决了窗口办事人员拥挤问题。
由于大家的不懈努力，质监窗口共办件7872个，实现了零投诉、零差错、按期办结率100%、顾客评议满意率100%，经中心严格考核评比第一季度被评为优秀窗口。 (董新起)
