编者按 8月16日、17日，淄博市国税局局长张文泉，中国建设银行淄博分行副行长娄文杰分别走进《政风行风热线》节目直播间。在一个小时的节目中，淄博市国税局共接听电话29个，建设银行淄博分行共接听电话37个。市国税局一位听众咨询：增值税专用发票丢失了，应该怎么办？
市国税局工作人员答复：分两种情况处理。一是丢失前已经进行认证，并且认证相符的，可以凭借销售方提供的专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的丢失增值税专用发票报税证明单，经单位主管税务机关同意后，可以作为增值税进项税额抵扣凭证；二是如果发票丢失前，还没有认证的，可以凭销售方提供的专用发票记账联复印件到主管的税务机关进行认证，认证相符的，凭借专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的丢失增值税专用发票报税证明单，经单位主管税务机关同意后，可以作为增值税进项税额抵扣凭证。
张店区的一位听众咨询：他所在的单位是一般纳税人企业，因为经营不善，想注销，有一部分存货应该怎么处理？
市国税局工作人员答复：根据国家税务部门的有关规定，一般纳税人注销时，其存货不能做进项税额转出处理，其留底税额也不予退税。假如把存货用于抵债或者销售，应该作为销售处理；如果用作投资分配或者赠送他人应该视同货物，这两种情况，都要按照规定征税。另外，假如企业确实有非正常损失的存在，可以作进项税额转出。
中国建设银行淄博分行
周村区的一位听众咨询：父亲的存折磁条出现问题，他本人身体不好，不能出门该怎么办？
建设银行工作人员解释：2008年6月底，这位听众在给父亲领取退休金的时候，发现存折的磁条出现问题，不能继续使用。按照我们的规定，在存折出现问题的情况下，不管是更换磁条还是更换存折。为了安全，都需要按照存折上的姓名由本人拿着身份证亲自到银行办理。考虑到这位听众反映的情况特殊，我们已经通知他的家人到建设银行代办了有关手续。
山东铝业公司职工李先生反映：山铝南宿舍附近的医保卡打卡机无人管理。
经建行工作人员检测，山铝南宿舍附近的打卡机磁头出现问题，导致用户无法正常使用，听众反映的问题属实。该行有关负责同志答复说，现在听众反映的打卡机已经修好，可以正常使用，随后建行还要对设备进行更新。在周一到周五的上班时间，只要客户拨打维修电话2980421，建行的工作人员将对设备进行及时维修，保证客户的正常使用。
张店区的杨先生反映：2008年初在建设银行西城支行办理了一张贷记卡，可是直到现在也没有收到银行卡。
经了解，建设银行所有信用卡都是通过挂号信送到办卡人手中，并且需要办卡人签收。如果根据信封上的地址找不到办卡人，那么挂号信将原路返回。核查后发现，杨先生之所以没有收到银行卡，是因为办卡时，杨先生预留的地址与他实际住址不一致造成的。现在，杨先生更改了地址，建行将重新邮寄一遍挂号信。
淄川区的王先生咨询：能否用建行的理财卡关联偿还贷款？
建设银行工作人员答复说：客户可以用建设银行的理财卡关联偿还建设银行的贷款。
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近日《政风行风热线》上线单位名单：
8月30日 淄博市工商局
8月31日 中国银行淄博分行
直播时间：每周六、周日早晨
7：25——8：30
重播时间：每周六、周日下午
14：00——15：00
追踪报道播出时间：每周五
7：30——8：00
收听频率：FM89 AM1143
热线电话：3161143
