宾馆领导班子每天餐前都亲自察看饭菜质量，对下餐就餐标准作出安排。

宾馆每天常备新鲜水果、鲜花，让代表感受到了家一般的温馨。

宾馆门前贴满了各代表团写的感谢信。

    三月的淄博乍暖还寒，但参加市十二届人民代表大会第五次会议的代表们下榻的鲁中宾馆却一直暖意融融，鲁中宾馆干部职工用一片真心、爱心，换来了代表们片片舒心、温馨。

　连续多年来，鲁中宾馆都承担了市“两会”的接待任务。今年以来，鲁中宾馆早早动手，积极做好各项接待筹备工作。从去年4月份开始，投资120多万元，对客房大楼、餐厅、会堂部门会议室、会议厅进行了粉刷，力求为代表们创造良好的工作、居住环境。

     宾馆领导高度重视“两会”的接待任务，专门成立了工作领导小组，制订详细的接待方案，宾馆总经理于永平亲自担任了工作小组组长，多次召开全体员工大会进行动员部署，以求工作人员满腔热忱为来自五区三县的代表们服务。

    在鲁中宾馆，上至宾馆领导，下至普通服务员，他们发自内心的服务，让代表始终有种到家的感觉。

　这里的服务注重细节。服务人员随时留心每位代表的需求，总经理于永平每餐之前都召集厨师长以上的领导根据上餐就餐情况及时安排下餐就餐标准，力求让代表吃得舒心；党支部书记肖团芳亲自到代表房间对服务质量征求意见；严格控制食品安全，每餐都按照餐饮管理A级规定对食品、餐具进行严格消毒；后勤部门24小时值班，保证水电暖供应正常......

　这里的服务充满了温馨。客房部在代表房间放置了欢迎信和温情提示卡，每天常备新鲜水果、鲜花；每天把淄博日报、淄博晚报送到代表们的房间，让代表们第一时间了解到民生大计问题。
   
    这里的服务充满了亲情。3月20日是农历二月初二，鲁中宾馆为委员们准备了炒豆子等食品，让委员们愉快地度过这一民间的传统节日；有位女代表因为孩子小，家中无人照看，餐饮部了解到这一情况，及时做出安排，把饭菜送到代表房间，让她感受到了家一般的温馨。

　每年的“两会”对于鲁中宾馆来说基本上是一年中工作任务最集中的时候。为兼顾人代会场和政协会场的双重需要，保证两会正确转换过渡，宾馆员工平均每天工作10多个小时以上，会议服务中心的工作人员经常对会场拆了装、装了拆，基本上没有正点吃过饭。引用员工自己的话就是：“掉几斤肉，脱几层皮，也要把‘两会’接待工作做好！”鲁中宾馆员工的热情服务深深感动着许多代表，他们发自内心地说：“在这里就像在自己的家里一样”。

（淄博新闻网记者 于谦 摄影报道）