编者按：4月5日、6日，淄博市民政局局长耿衍飞、淄博市卫生局局长李敏来到《政风行风热线》节目直播间和广大市民进行沟通和交流。在一个小时的节目里，民政局共接听听众电话40个，卫生局共接听电话41个，下面是记者对问题的追踪报道。市民政局张店区南定镇的韩女士反映：她的弟弟韩克民是一位有智力障碍的残疾人，希望民政部门能够关注一下他的低保问题。
记者和张店区民政部门的工作人员一起来到韩克民所在的村居了解情况。居委会主任韩克义介绍：韩克民的生活确实比较困难，在其低保没有批下来的时候居委会就开始派人为他送饭送水；他的低保金发放后更是专款专用，并对他进行生活上的照顾。村里保证韩克民的低保金专款专用，全部用于韩克民的生活问题，近期会帮他清理屋内的垃圾并修理门窗，保证他基本生活不出问题。
临淄区边河村的王化超反映：自己双腿高位截肢，希望民政局对其救助。
经过了解，王化超原本是一名煤矿工人，家庭收入不错，但是自从发生工伤事故后，家境每况愈下，妻子也与他离婚带走了孩子。王化超只好由他81岁的母亲来照顾，依靠工伤补偿金度日。了解到王化超的情况后，临淄区民政部门马上和他进行联系，并给他送去了救助金。
淄川区城南镇的李即辉反映：自己家境贫困，想咨询农村低保的问题。
淄川区城南镇民政办公室主任孙兆军答复说：李即辉出事故之后，民政办曾经来过两次，考虑到他有两个孩子上学，在2007年的时候，给他申请了低保，每个季度240元，全年960元。过春节的时候，民政部门还到他家里慰问一下。
市卫生局
一位孩子的母亲反映：女儿已经生病8年了，常年卧床，靠呼吸机维持呼吸，不能外出就诊，现在孩子的病情有些加重，能否请专家来给孩子会会诊？
淄博市卫生局副局长肖洪涛答复：接到听众的电话后，卫生局非常重视，立即组织了会诊。特别从市中心医院请了眼科，皮肤科，ICU、神经科的几个专家去看了孩子的情况。据专家介绍，孩子的情况比较严重，现在要做好对症治疗，尽量减少她的痛苦。专家们同时表示，会留意与孩子病情有关的信息，便于和家长交流。
张店的孟女士反映：自己在山东侨联医院安假牙时遇到了一些烦心的事。
山东侨联医院医务科主任郝磊说：孟女士2008年2月在侨联医院口腔科就诊时，材料费和治疗费共计300元。主治大夫为其安装义齿时没有拿稳，导致义齿摔裂。当时主治大夫建议为其重新制作牙模，但是患者本人不愿二次取模，并且同意把摔裂的义齿粘合后安上。医患双方达成一致意见，如果这枚义齿不合适，可以全额退费。后来孟女士以所换义齿不合适为由来医院要求退费，但因不能拿回当时的票据，医院财务无法为其办理退费手续。听到孟女士在热线节目中再次反映此事后，医院本着为患者着想的态度，积极处理此事，为其办理了全额退费。
一位听众咨询美容收费的事情：自己脸上有两个小疤，张店区医院给他缝了缝就收取了1000元，想咨询一下是否合理？
张店区人民医院副院长刘汝锦答复说：这是一位年轻的男性患者，当时是做脸上的疤痕修复手术。按照山东省的收费标准，他当时的手术费用需要近2000元，经协商，医患双方确定手术费用为1000元。手术前医院美容科和他做了4个小时的交流，最后和他签订了协议书。
一位听众打电话反映：淄博铁路医院即淄博市第八人民医院的专家和医生到农村做义诊，值得表扬和肯定。
淄博市第八人民医院院长段明福说：医院一直把关注民生摆在重要位置，这次到农村开展义诊是惠民服务系列活动之一，其它惠民服务活动还有向特困病人捐助、让百名贫困老人重见光明等。医院在全市率先实行新农合病人住院补助优惠，对城镇低保参保人员住院免除起付线，与卫生部中美脑中风防治协作组合作建立了山东基地，在市红十字协会的大力支持下开展先天性心脏病扶贫救助项目。最近，他们医院被评为全市唯一一家惠民医疗服务先进单位。
友情提示：
节目时间：每周六、周日上午7：30——8：30
下午2：00——3：00
淄博新闻广播：FM89 AM1143
节目预告：4月19日市物价局上线接听电话
4月20日市旅游局上线接听电话
