编者按：7月12日、13日，淄博市建委副主任赵衍杰、中国人寿保险公司淄博市分公司总经理王杰分别走进《政风行风热线》节目直播间和广大听众进行沟通交流，两单位分别接听听众电话45个、44个。下面是记者对节目中有关问题的追踪采访。市建委张店区的一位听众反映：希望在淄博中心广场设立公共厕所。据了解，淄博中心广场周围的几个公共洗手间，只是距离较远，使用起来不很方便。淄博市建委联系中心广场管理办公室时得到答复：现在，中心广场管理办公室的内部厕所已经对外开放，管理办公室正积极和规划、环卫等部门协调，着手规划建设新的便民公厕。
聊城市的谷先生提出：希望市建委帮助讨要他与几位同乡在万鑫建工某项目部务工时被拖欠的2万多元工资。
市建管处在查阅合同、欠条之后，积极为谷先生提供帮助。7月14日，谷先生和同乡拿到了被拖欠一年的工资。
高青县的李先生反映：他去年7、8月份在桓台县某地务工时被拖欠了6000多元的工资。
经了解，李先生多年来一直跟随一位姓徐的包工头干活，关系不错。因此，双方工作中只有口头协议，没有书面约定，李先生手里没有这6000多元工资的欠条。对于这样的情况，淄博市建管处党总支书记李继承答复说：清欠办的同志可以帮助联系到法律援助中心咨询如何处理，同时李先生应抓紧时间找到项目负责人，拿到欠条，然后清欠办会帮助解决。需要提醒的是，农民工一定要加强自我保护意识，市清欠办近两年连续通告了一些信誉不好、管理不完善的企业，请大家留意一下媒体报道。
一位姓张的听众反映：自己承建盛华建工某项目部工程时，被拖欠16000余元，虽有欠条，但该项目部一直推脱说没有钱。
淄博市建管处马上联系了张先生反映的项目部，该项目部负责人表示将妥善处理。为确保将问题落到实处，淄博市建管处党总支书记李继承表示：如果经查属实，3天以内务必将欠款支付给人家，如果该项目部不能支付，由总包企业支付。
中国人寿保险公司淄博市分公司
张店区的一位听众咨询：加入保险后变更了姓名，怎样办理退保手续？
中国人寿保险公司淄博市分公司答复：如果客户在参保之后更改了姓名，可以带着户口本、身份证或者公安部门出具的证明到公司办理相关手续。打电话的听众在1992年参保学生平安还本保险，后来更改了名字，现在已经按照工作人员告知的程序拿到了退还的保险金。
张店区的邵女士咨询：孩子在学校活动时骨折了，在高新区田氏骨科医院进行了治疗，能不能报销。
中国人寿保险公司淄博市分公司答复：高新区田氏骨科医院是最近才划归到理赔范围之内的，即该医院的医疗费也在公司的理赔范围之内。公司工作人员及时与邵女士取得联系，并于7月15日下午将理赔款送到了她的手中。
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近日《政风行风热线》上线单位名单：
7月26日 淄博市交通局
7月27日 淄博市检验检疫局
直播时间：每周六、周日早晨7：25——8：30
重播时间：每周六、周日下午14：00——15：00
追踪报道播出时间：每周五7：30——8：00
收听频率：FM89 AM1143
热线电话：3161143
