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辛苦我一个 幸福千万家
——记淄博诚信燃气公司维修班长、全国劳模陈虎

Http://www.zbnews.net 2007-11-27 1:06:00 作者: 刘玉岗 史效宣

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10月15日,当陈虎在收听收看党的十七大开幕式的时候,又回忆起了2005年4月30日的幸福时刻。这天,在庄严的北京人民大会堂,他和来自全国各地的劳动模范受到了胡锦涛总书记、温家宝总理等党和国家领导人亲切接见。

陈虎是一名普通的燃气器具维修工。他不仅是全国劳动模范,还是省第九次党代会代表。如此平凡的工作也能干出如此大的名堂,不了解他的人感到吃惊;而了解他的人无不为他“辛苦我一人,幸福千万家”的奉献精神、认真专业的敬业精神所感动。

有人替陈虎算了一笔账:从1992年他18岁干上维修工开始,他把6000多个小时的业余时间无私地奉献给千家万户,总计行程达20多万公里,相当于每年走一次二万五千里长征。

一个热水器他跑了四趟

1992年3月,中专毕业的陈虎到市焦化煤气公司当上了一名维修工。陈虎第一次去居民家维修灶具,就感受到了自己工作的价值。当他忙着干活的时候,居民为他捧上热茶;灶具修好了,居民连声道谢,事后还特地给公司写了感谢信。这件事,给陈虎留下了深刻的印象。他想,自己的工作虽然平凡,但居民的生活都离不开,应该尽心尽力做好。从此,每当碰到居民报修,不管是工作时间,还是业余时间,他一喊就到,从不耽搁,一直到用户满意为止。

一次,张店城西新村一个用户报修热水器,陈虎按约定时间去了,但主人没在家。等陈虎干完其他工作回来,家里还是没人。下班时间到了,陈虎回到家中,可他心里总惦记着这件事,饭没心思吃,就又骑自行车到了用户家里,恰好用户全家正在吃饭。主人说:“没想到,这么晚了你还想着我们,真是太感谢你了。”陈虎拆开热水器检修时发现需要更换4个密封圈,可他的工具包里只带了2个,他二话没说,骑上车子赶回公司取来配件换上修好,此时已是晚上10点多了。

一个传呼机实现服务全天候

1997年,张店城区燃气用户达到了4万户,而负责维修的只有陈虎和同事2个人,他们每天都在超负荷运转。当时,手机还是极其高档的奢侈品,当他们外出工作时,有居民打来报修电话就无人接听。于是,陈虎花费了两个月的工资1280元购买了一个汉字传呼机,把传呼号印在服务卡上,送到居民手中。从此,陈虎的生活中就没有了星期天、节假日。无论是正在家中吃饭,或是正在陪伴病人,只要传呼一响,他立刻带上工具骑上车来到用户家里。

后来,公司又为陈虎先后配备了本地通,陈虎又把新的号码及时告诉用户。本地通取消后,陈虎又换了小灵通,但是无论怎样换,陈虎始终保持着和居民的热线联络。

一个春节也没在家过

春节是人们团聚的日子,也是报修的高峰期。在陈虎的工作记录上,15年的春节都是这样记录的:“大年三十、初一值班,上门维修。”

2004年大年三十,陈虎晚上7点多回到了家中。但还没等他脱下衣服,他又接到了巴黎春天公寓一家用户的报修电话。陈虎没有多想,带上工具来到了用户家里,一直忙到晚上10点45分,但还是因为缺少焊接设备没有为用户修好。初一清晨,陈虎从别的公司带来了设备,第二次来到用户家里,直到顺利完成工作。

去年大年初二,迎春园一用户打来电话报修热水器。陈虎赶到后发现热水器使用年头已久,阀门锈住了,需要换一个新阀门。他在往下拧旧阀门时,没想到旧阀门一下子断了,热水器里水哗哗喷出来,把陈虎淋得像个“落汤鸡”。1个小时后,陈虎修好了热水器,他谢绝了客户的挽留,穿着湿漉漉的衣服,顶着凛冽的寒风,浑身哆嗦着奔回家中。

一个笔记本是他的爱心密码

在陈虎工作服的口袋里,永远少不了一个笔记本和一只钢笔。无论去哪,他把在维修工作中发现的需要帮助的老人住址一一记录下来,整理成一个“特殊服务人员档案”,定期上门为他们服务。星期天、节假日,只要有时间他就到这些老人家中看看,帮着打扫打扫卫生,干一些体力活儿。

工人新村1号楼是陈虎去得最多的地方。这里住着赵永平等5户盲人,每隔一段时间陈虎就来看看他们,看看炉灶有没有问题。时间一长,盲人都熟悉了陈虎的脚步声。一听到陈虎的脚步,他们就开心地说:“是虎子又来了。”

为了更好地服务老人用户,从1998年开始,陈虎在老年人集中居住的干休所、老干部活动中心和市委老干部宿舍等处挂上了燃气报修箱。老人们不用打电话,只要写个条子放进箱子里,2天内陈虎就会来到家里修理。老人们夸奖说:“陈虎同志心真细,为我们考虑得真周到!”住在和平小区的残疾军人李登存因行动不便,生活中遇到不少困难。陈虎得知这一情况后,就经常过去看看,每次去都帮他整理整理院子,打扫打扫卫生,并帮他办理了燃气优惠证,减轻了老人的经济负担。

陈虎为百姓做了数不清的好事,这些用岁月串联起的动人故事,每个故事都折射出陈虎淳朴、无私的精神世界。

 

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