她平凡而执著，内敛而细腻，她用满腔的工作热情倾情执笔，抒写着自己无怨无悔的平凡人生。她，就是临淄公安分局指挥中心副主任常美兰，负责全局信息通信工作。临淄公安分局的科技防控及科技应用工作始终走在全省的前列，这其中包含着常美兰浓墨重彩的一笔。

分局现在在公安综合信息网上运行的设备有500余台，其中微机400余台，交换机和路由器上百台，再加上有线电话、IP电话、350M无线对讲机、公安三级、四级网络以及“110”、“119”、“122”报警服务平台的维护，如此数量庞大的微机电脑和如蛛网般的网络平台，工作的繁重是显而易见的，而分局专业技术人员却只有两名，常美兰深谙其中甘苦，但更深知责任重大，因为她知道她所管理的是分局的神经中枢，公安信息平台的安全运转、公安网络畅通关系到整个临淄区的社会治安稳定，无论哪个环节出现了问题，后果都是无法想像的。不管是节假日还是晚上，常美兰坚持“故障就是命令”的原则，做到了“任何时候有故障，随时都可得排查”。去年深冬的一天凌晨两点多钟，分局指挥调度中心“110”接处警系统出现故障。接电话后，常美兰安抚下惊醒的女儿立即赶到了分局，经过1个小时的抢修，指挥调度系统又畅通无阻了。对此，常美兰的女儿小雨早已习以为常，在作文中，小雨用稚嫩的语言写道：“我妈妈是‘110’，电话一响就上班。”几年来，常美兰共检修各种线路故障、各类机器设备上万次，有力地保障了公安业务的通信畅通和政令警令的畅通。